SPIJKENISSE – Als derde gemeente in Nederland heeft Spijkenisse vanochtend, 21 december, een kwaliteitscertificaat voor schuldhulpverlening ontvangen uit handen van certificeringinstantie Kiwa. Organisaties die aan de zogenaamde norm NEN 8048-1 voldoen, volgen een vaste werkwijze en worden hierbij voortdurend gemonitord. Dit komt de kwaliteit en professionaliteit van de schuldhulpverlening ten goede.
“Goede schuldhulpverlening is belangrijk. De afgelopen jaren is de schuldenproblematiek in Nederland toegenomen. Steeds meer mensen doen een beroep op schuldhulpverlening. Het is voor zowel mensen met schulden als voor de schuldeisers van belang dat schuldsituaties zo snel mogelijk worden opgelost. Hiervoor kunnen inwoners van Spijkenisse met schulden terecht bij de gemeente.”
Kwaliteitsnorm NEN 8048-1
De norm NEN 8048-1 stelt eisen voor schuldhulpverleningsorganisaties. Organisaties die aan deze norm voldoen kennen een betrouwbaar en transparant schuldhulpverleningsproces. Binnen de gemeente Spijkenisse is het proces vereenvoudigd, verbeterd en vastgelegd in een handboek voor medewerkers. Hiernaast is via een speciaal computersysteem de voortgang van een dossier gemakkelijk te volgen. De certificering op basis van de norm NEN 8048-1 leidt tot transparantie en verdere professionalisering van de sector.